ネットアンケートなら野村総合研究所（NRI）が提供するインターネットリサーチサービス“TrueNavi”

ネットアンケートによる野村総研のネットリサーチ＆マーケティングリサーチ

マーケティング部門や企画部門、広報・IR部門など、ネットリサーチを活用されている方々を対象とした「ネットリサーチの有効活用法」セミナーを開催します。参加をご希望の方は、下記の問い合わせフォームよりお申し込みください。
※	出席人数が定員になりましたら、締切らせていただきます。また、１社あたりのご参加いただける人数は、２名様までとさせていただきます。あらかじめご了承ください。
また、来月以降もセミナーの開催を予定しております。今後のセミナー開催情報をメールで配信いたしますので、配信をご希望の方は、お問い合わせフォームにてお申し込み下さい。多くの皆様のご参加をお待ちしております！

「ネットリサーチの有効活用法」セミナー

◆日時：	2008年2月25日（月） 18：00－20：00
◆場所：	株式会社野村総合研究所９F　大会議室東京都千代田区丸の内1-6-5丸の内北口ビル（TEL：03-5533-3472）
◆内容(予定)：	2月のセミナーは以下の内容について講演いたします。サーベイ調査に見る個人投資家の『特徴』と『変化』　予定内容（変更の場合があります。ご了承ください。）　　１．『ノムラ個人投資家サーベイ』とは　　２．『サーベイ』で捉える投資センチメントの変化　　３．株式取引の変化　　４．関心のある銘柄　　５．その他『サーベイ』から垣間見える個人投資家の「気持ち」
◆参加費用：	無料
◆講師：	野村證券株式会社　金融経済研究所　投資調査部シニアストラテジスト　西山賢吾
◆定員：	80名
参加のお申し込みは、下記の「セミナー参加のお申し込みフォーム」からお申し込みください。

以前開催したセミナーの内容は、こちらをご覧ください。

2007年1月23日開催セミナー

ネットリサーチを活用したテキストマイニング分析事例のご紹介
　－最近のテキストマイニングのトレンドと調査票のポイント－
　　１．テキストマイニングとは？
　　２．最近のテキストマイニングのトレンド
　　３．ネットリサーチを意識した調査票設計のポイント
　　４．テキストマイニング分析のポイント
　　５．まとめ
　　　　（株式会社野村総合研究所　ビジネスインテリジェンス事業部
　　　　　マーケティングソリューショングループ　神田　晴彦）

2007年12月17日開催セミナー

「顧客ロイヤルティの検証/商品コンセプトの見える化」
　　１．顧客ロイヤルティの検証～縦断的なデータ収集からの分析
　　２．商品コンセプトの捉え方
　　３．ネットリサーチを用いたコンジョイント分析の手法
　　４．CBCを用いた分析例（携帯電話）
　　５．まとめ
　　　　（株式会社ネットワーク　プロジェクトリーダー川西　真理
　　　　　株式会社野村総合研究所　主任コンサルタント　前田　厚）

2007年11月19日開催セミナー

「金融業におけるサービスマーケティングと人材マネジメント」
　　１．サービス・マーケティングとは
　　２．サービス・マーケティングにおける人材の重要性
　　３．ロイヤルティ・プロフィット・チェーンー郵送調査結果から
　　４．顧客接点の従業員のモチベーションーWEB調査結果から
　　５．まとめ
　　　　（株式会社マーケティング・エクセレンスマネージング・ディレクター
　　　　同志社大学大学院ビジネス研究科准教授　戸谷圭子）

2007年10月17日開催セミナー

「顧客購買行動を『見える化』する！」
　～共分散構造分析によるアプローチ～
　　１．購買行動分析の問題点
　　２．共分散構造分析とは
　　３．共分散構造分析を用いた分析例（デジカメ）
　　４．設問設計と分析のコツ
　　５．適用分野と今後の発展
　　　　（株式会社野村総合研究所　上級コンサルタント　中村　雅彦
　　　　　株式会社ネットワーク　中植　弘満）

2007年9月5日開催セミナー

「言葉（テキストデータ）によるブランド評価」
　　１．言葉で明らかにできるブランド評価とは何か
　　２．ブランド評価のための連想調査
　　３．テキストデータ分析のための基本処理
　　４．連想データによるブランド評価分析
　　５．自由回答と選択肢回答の併用
　　６．連想データによるブランドポジショニングマップのポイント
　　　　（多摩大学経営情報学部　准教授　豊田裕貴氏）

2007年7月12日開催セミナー

「入門　顧客満足調査
　～ご自分で顧客満足調査に取り組みたいと考えていらっしゃる方へ～」
　　１．顧客満足経営の実態　～　顧客満足と企業業績の相関関係
　　２．顧客満足調査の実際　～　何をもって顧客の満足とするのか
　　３．調査票の作り方　～　どのような質問項目を設けたらよいのか
　　４．調査と分析の方法　～　ネット調査の有効性と分析手法について
　　５．報告書の作り方
　　　　（講師：高知工科大学　教授　若木　宏一）

2007年6月19日開催セミナー

「顧客ロイヤルティの構造　～顧客満足を超えて～」
　　１．顧客ロイヤルティとは
　　２．顧客満足とロイヤルティの関係
　　３．調査と分析の方法
　　４．顧客ロイヤルティの構造
　　５．ロイヤルティ別の打ち手仮説
　　　　（講師：野村総合研究所　ＩＴ事業推進部　上級コンサルタント　中村雅彦）

2007年3月7日開催セミナー

「ペットの家計消費についての調査」
　　　　（講師：野村総合研究所　社会システムコンサルティング部長　稲見浩之）

2007年1月17日開催セミナー

「顧客満足度調査の問題点を探る　～顧客満足度はなぜ業績と連動しないのか～」
　　１．問題の所在
　　２．顧客満足経営の問題点
　　３．顧客満足度測定法の技術的問題点
　　４．消費者行動研究と顧客満足
　　５．顧客満足に関する仮説構築
　　６．仮説検証
　　７．まとめと提言
　　　　（講師：野村総合研究所コンサルタント　若木宏一）

2006年12月6日開催セミナー

「ネットリサーチの有効活用～消費者行動の視点から～」
　　１．ネットリサーチと今までのリサーチの比較
　　２．消費者の知識の研究
　　３．態度構成軸の発見
　　４．トラッキングデータの活用
　　５．まとめと発展方向
　　　　（講師：明治学院大学経済学部　教授　清水聰　氏）

2006年11月8日開催セミナー

生活者が温泉に求めるものは何？生活者が求める「ホンモノ」の温泉とは？
　～インターネットリサーチTrueNaviによる自主調査結果から～
　　１．温泉資源を取り巻く現状
　　２．生活者が温泉に求めるもの
　　３．「お湯」に対する生活者の意識
　　４．「ホンモノ」の温泉による21世紀型の「湯浴み」とは
　　　　（講師：野村総合研究所　主任コンサルタント　中谷幸太郎）

2006年10月3日開催セミナー

事例で解説する「ネットリサーチにおける自由回答設問の活用法」
　　１．どのような場合に自由回答設問が有効か
　　２．自由回答をどのように分析するか
　　３．一歩進んだ利用方法
　　４．ネット・リサーチTrueNaviのご案内
　　　　（講師：野村総合研究所　ＩＴ事業推進部　上級コンサルタント　中村雅彦）

2006年9月6日開催セミナー

「再点検！損害サービスは顧客志向か？」
　　１．金融機関に浸透する顧客志向サービス
　　２．損害サービスに対する顧客の評価
　　　　～自動車事故対応に関するアンケート調査2006より～
　　３．顧客起点での損害サービスの点検ポイント
　　４．NRIのネットリサーチ“TrueNavi”の紹介
　　　　（野村総合研究所　金融コンサルティング部　久保田・松尾）

2006年9月4日開催セミナー

ブランドポジショニングマップの読み方と他手法との組み合わせ
　　１．主なポジショニングマップの種類と必要な調査データ
　　２．ポジショニングマップの読み方（誤用の回避を中心に）
　　３．他手法との組み合わせ：クラスター分析と組み合わせる
　　４．他手法との組み合わせ：回帰分析と組み合わせる（選好回帰）
　　　　（講師：多摩大学経営情報学部　准教授　豊田裕貴氏）

2006年8月2日開催セミナー

顧客満足経営は企業業績を向上させているのか
　～インターネットリサーチTrueNaviの結果から～
　　１．顧客満足経営をめぐる問題点
　　２．検証１「企業の顧客満足経営についての取組実態」
　　３．検証２「CS調査の実効性」
　　４．検証３「顧客満足経営は企業業績を向上させているか」
　　５．TrueNavi「CS調査パッケージ」サービスのご案内
　　　（講師：野村総合研究所　ＩＴ事業推進部　学術博士　上級コンサルタント　若木宏一）

2006年7月5日開催セミナー

（ビギナーズ向け）ネット調査による潜在マーケット像の探索とその分析方法
　～事例研究「スポーツ観戦の潜在市場に関する調査」より～
　　１．多変量解析を使わなくてもここまで分かる（クロス分析）
　　２．多変量解析の使い分け（目的に応じた分析手法の事例）
　　３．自由記入を無駄にしない（テキストマイニング）
　　４．ネット・リサーチTrueNaviのご案内
　　　（講師：野村総合研究所　ＩＴ事業推進部　主任コンサルタント　中谷幸太郎）

2006年6月5日開催セミナー

ブランドポジショニングマップのための調査と分析
　　１．ポジショニングマップの考え方
　　２．ポジショニングマップに必要なデータ
　　３．ブランド×イメージのデータからマップを作成する
　　４．ブランド×回答者×イメージのデータからマップを作成する
　　５．因子分析と主成分分析
　　　　（講師：多摩大学経営情報学部　准教授　豊田裕貴氏）

2006年5月24日開催セミナー

（保険業界向け）変わる！生命保険の買い方
　　１．金融ビジネス関連のNRIリサーチ・コンサルティングとは
　　２．顧客"シンカ"にみるチャネル革新仮説　～生命保険の場合～
　　３．顧客シンカの検証　～顧客アンケート2006より～
　　４．ネット・リサーチTrueNaviのご案内
　　　（講師：野村総合研究所　金融コンサルティング部　上級コンサルタント　久保田陽子　他）

2006年5月10日開催セミナー

（初級者向け）ネット調査における設問の作り方と分析方法
　　１．ネット調査の仕組みと特徴
　　２．正しい回答を得るために
　　３．聞き方で変わる分析方法
　　４．データ集計のTips
　　５．ネット・リサーチTrueNaviのご案内
　　　（講師：野村総合研究所　ＩＴ事業推進部　上級コンサルタント　中村雅彦）

2006年4月5日開催セミナー

ネット調査による顧客満足度調査の実務　～CRM編～
　　１．CRMとは何か
　　２．顧客満足度調査とCRM
　　３．顧客データの集め方
　　４．ロイヤル顧客と離反顧客の判別法
　　５．ネット・リサーチTrueNaviのご案内
　　　（講師：野村総合研究所　ＩＴ事業推進部　学術博士　上級コンサルタント　若木宏一）

2006年3月8日開催セミナー

多変量解析によるアンケート分析と設問の作り方
　　１．多変量解析の考え方
　　２．調査内容による分析法の事例
　　３．多変量解析を用いる際の留意点
　　　（講師：野村総合研究所　ＩＴ事業推進部　上級コンサルタント　中村雅彦）

2006年2月6日開催セミナー

ネット調査活用　・　自由回答によるブランド評価分析の方法と事例
　　１．ブランド評価分析と自由連想調査について
　　２．効果的な自由回答設問の作り方とその分析１：定義法の活用
　　３．効果的な自由回答設問の作り方とその分析２：PINS測定法の活用
　　４．時系列調査によるブランド評価　　など
　　　（講師：多摩大学経営情報学部　准教授　豊田裕貴氏）

2006年1月18日開催セミナー

・事例で解説する「ネットリサーチにおけるテキストマイニング活用法」　パート２
　　　（講師：野村総合研究所　ＩＴ事業推進部　上級コンサルタント　中村雅彦）

2005年12月19日開催セミナー

・ネット調査による顧客満足度調査の実務　～実践編～
　　　（講師：野村総合研究所　ＩＴ事業推進部　学術博士　上級コンサルタント　若木宏一）

2005年11月9日開催セミナー

・事例で解説する「ネットリサーチにおけるテキストマイニング活用法」
　　　（講師：野村総合研究所　ＩＴ事業推進部　上級コンサルタント　中村雅彦）

2005年10月5日開催セミナー

・ネット調査による顧客満足度調査の実務
　　　（講師：野村総合研究所　ＩＴ事業推進部　学術博士　上級コンサルタント　若木宏一）

2005年9月7日開催セミナー

・多変量解析によるアンケート分析と設問の作り方
　　　（講師：野村総合研究所　ＩＴ事業推進部　上級コンサルタント　中村雅彦）

2005年8月4日開催セミナー

・経営の意思決定リスクを低減するトラッキング調査
　　　（講師：野村総合研究所　ＩＴ事業推進部　上級コンサルタント　中村雅彦）